отрывок из книги Ричарда борзова "Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты"

Подготовка к психометрическим тестам

Итак, вас предупредили, что вам придется пройти тесты. Непременно уточните, какие именно. Если тесты выполняются дома, то вам должны прислать письмо со ссылкой на сайт, где вы эти тесты найдете. Примерно такое:

 

Дорогой Ричард!

      Отдел кадров компании ААА приветствует вас и сообщает, что ваша кандидатура рассматривается на должность спичрайтера. Одним из этапов отбора является удаленное прохождение тестов: числового и вербального. Срок — до понедельника.

      В вашем личном кабинете на сайте N нужно ввести логин А и пароль В.

     Каждый тест состоит из 25 вопросов, время выполнения одного теста — примерно 30 минут. Можно пользоваться калькулятором.

      Операционная система и браузер должны отвечать следующим техническим требованиям:

Отдел кадров

 

Внимательно прочитайте письмо, проверьте, все ли технические условия соблюдены. Вот вам совет. По возможности пользуйтесь компьютером с большим экраном: чем больше экран — тем удобнее изучать графики и таблицы. Второе соображение — не исключено, что на маленьком экране не будут целиком помещаться картинки, вопросы и варианты ответов, и вам придется прокручивать страницу — а это не слишком удобно и замедляет работу.

 

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ

Пусть слово «удаленно» не вводит вас в соблазн пригласить кого-нибудь пройти тесты за вас. Во-первых, это будет жульничество, а всякое жульничество рано или поздно раскрывается. При современных информационных технологиях — скорее, рано. Во-вторых, вы и сами справитесь. И в-третьих, кто этот другой? Лауреат Нобелевской премии? Доктор физико-математических наук? Вы уверены, что этот другой выполнит задания лучше вас?

И подготовится к ним (а без этого не обойтись) лучше вас?

      Кроме того, у каждого теста есть так называемый «верификационный вариант», его предлагают тем, чьи результаты вызывают сомнения, — и верификационный тест проходят в компании, в присутствии кадровика. Если его результаты сильно разойдутся с результатами дистанционного испытания, то ваши карьерные и репутационные потери окажутся очень велики.

      Ну и переводить деньги под найденные в интернете «стопроцентные гарантии» — совсем уж плохая идея.

 

Из письма вы, возможно, поймете, тесты какой именно компании вам предстоит пройти. В мире существуют сотни разработчиков психометрических тестов, но у нас ситуация проще — партнерами российских кадровиков являются примерно десяток западных производителей, точнее — их российских дилеров.

Все тесты, которые могут вам встретиться, можно разделить на три группы:

 

  • тесты SHL;
  • тесты Talent Q;
  • тесты Select.

 

Тесты SHL

Самой компании SHL (Saville & Holdsworth Limited) уже не существует. Эта компания, основанная в 1977 году англичанами Питером Сэвиллом [1] и Роджером Холдсуортом [2], была одной из первых пришедших на российский рынок, и ее тесты хорошо известны нескольким поколениям российских кадровиков.

В 2011 году произошло слияние SHL с американской компанией PreVisor, затем SHL вошла в состав СЕВ, а позже и CEВ поглотила исследовательская компания Gartner. А в 2018 году бренд SHL стал собственностью инвестиционного фонда Exponent. Все эти слияния и переименования не отразились на народном названии — придуманные когда-то в Saville & Holdsworth Limited тесты по-прежнему называют тестами SHL.

 

Тесты Talent Q

Методически тесты Talent Q (они еще называются Elements) сильно отличаются от тестов SHL. Разные типы задач, разные подходы к временным лимитам, разные системы оценки результатов. Заметим по случаю, что компания Тalent Q была основана в 2006 году уже знакомым нам англичанином Роджером Холдсуортом, покинувшим к этому времени SHL.

 

Тесты Select

Это новое поколение психометрических тестов. Их разработали российские авторы. Важная особенность тестов Select— они предполагают обратную связь (от тестируемого). Это позволяет получать оценку соискателей по нескольким показателям, а не только по количеству верных ответов. Иногда эти тесты называют гибридными, поскольку тесты Select методически являются «суммой» тестов способностей и психологических опросников.

 

Для вас имеют значение следующие параметры тестов:

 

  1. Каким образом ограничивается время выполнения тестов?

У группы «тесты SHL» устанавливается ограничение по времени на весь тест целиком, у тестов Talent Q — ограничено время ответа на каждый отдельный вопрос. Отсюда вытекает тактика — в «тестах SHL» можно сэкономить время на более легких вопросах и использовать его в более трудных. В тестах Talent Q так не получится, поэтому не надо торопиться, отвечая на каждый вопрос, — лучше использовать остающееся время на то, чтобы еще раз проверить свое решение.

 

  1. Можно ли пропускать какие-то вопросы, а потом возвращаться к ним?

В тестах Talent Q однозначный ответ — нет, нельзя. В тестах Select — да, можно. В остальных тестах по-разному. Это тоже влияет на тактику — если программисты сумели реализовать такую возможность — значит, во время прохождения теста вы можете пропускать более трудные вопросы, набирая баллы за счет более легких вопросов, а если потом останется время — пытаться решать более сложные. Это не значит, что сначала надо просмотреть все вопросы и выбрать из них легкие и отвечать на них — так вы потратите слишком много времени. Сложные вопросы надо именно пропускать, отвечая между ними на легкие.

 

  1. Снижают ли результат неправильные ответы?

То есть в тестах присутствует один нюанс — итоговый балл высчитывается только по числу верных ответов, или из этого числа вычитаются неверные? С практической точки зрения это означает — имеет ли смысл выбирать наугад один из, например, четырех вариантов ответов, или лучше пропустить вопрос, на который вы ответа не знаете. В тестах Talent Q не имеет значения, ответили вы неправильно или вообще не ответили, поэтому лучше попытать счастья и выбрать симпатичный вам ответ. В большинстве тестов «группы SHL» такой же принцип, но не во всех. Этот параметр должен быть четко прописан в инструкции к тесту, или о нем вам должны сказать кадровики.

 

  1. Усложняются ли задания в процессе прохождения теста?

В тестах Talent Q сложность каждого следующего вопроса зависит от того, верно или нет вы ответили на предыдущий. В большинстве остальных тестов вопросы идут вперемешку, но при этом всё-таки первые два-три вопроса проще остальных.

 

  1. В какой момент начинается тестирование?

По общему правилу, до начала теста (обратного отсчета времени тестирования) пользователь:

а) должен прочитать инструкцию;

б) ознакомиться с примерами тестовых заданий;

в) удостовериться, что полностью готов к тестированию;

г) нажать кнопку с текстом вроде «Начать тест».

До того как вы нажмете кнопку «Начать тест», вы можете повторить обучение на примерах, уйти с сайта и войти заново потом.

Например, в инструкции написано, что вам понадобится 12-разрядный калькулятор, а у вас под рукой такого нет. То есть до начала выполнения заданий (и начала работы таймера) вы можете отложить тестирование. Но иногда в условиях выполнения теста прямо сказано, что после того, как вы прочитали инструкцию и выполнили пробные задания, обратного пути нет. Будьте внимательны!

Внимательно изучите предложенные примеры, с тем чтобы определить, какого рода задания вас ждут. Помимо этого, вам нужно освоиться с так называемой «топографией» и понять, где расположены ответы, как выбрать и подтвердить нужный ответ, где видно, на какие вопросы вы ответили, сколько осталось времени. При выполнении теста каждая секунда на счету, и глупо отвлекаться на поиски нужных кнопок.

Считается, что психометрические тесты дают объективную картину способностей человека, и в целом это правильно. Вместе с тем многочисленные исследования показывают, что большое влияние на результаты тестирования оказывают возраст, образование, эмоциональное состояние, психологическая готовность и, самое главное, опыт прохождения тестов. В нашей деловой культуре тестирование не очень распространено и опыт работы с тестами у большинства людей отсутствует или минимален. Если вы знакомы со сдачей ЕГЭ, то представляете, насколько это серьезная процедура и как основательно к ней готовятся. Занятия с репетитором — обычная практика. К психометрическим тестам обычно относятся более легкомысленно, и это большая ошибка.

О предстоящем тестировании вас известят, согласно существующей практике, за пять — семь дней. За это время вы успеете найти образцы заданий и потренироваться. Не так важно, будете ли вы решать задания конкретного производителя тестов или общие типовые задачи. Ваша цель — только освежить свои навыки работы с числами и текстами. Да и найти конкретные задания конкретного теста просто невозможно — как правило, провайдеры делают так называемые «рандомизированные» тесты, и двух одинаковых наборов заданий не существует, число различных сочетаний вопросов измеряется десятками тысяч.

             Возьмите за правило производить вычисления каждый раз, как только сталкиваетесь с цифрами и процентами. Например, вам пообещали увеличение зарплаты на 18%. Посчитайте, а сколько это будет в рублях. Сколько швейцарских франков вы сможете купить на эти деньги (в числовых тестах может быть обыграна тема валютных курсов)? Обратная задача — вам пообещали повысить зарплату на 20 тысяч рублей. Сколько это в процентах? Выше или ниже инфляции? Какой будет зарплата в следующем году при той же динамике? Все виды банковских процентов (по вкладу, по кредиту, по ипотеке) — обширный практический материал в том, что касается подготовки к числовым тестам. Или вот упражнение для магазина: одна коробка конфет стоит 500 рублей, другая — 400. Первая весит 650 граммов, вторая — 500. Какие конфеты дороже?            

             Если вам предстоит прохождение вербальных тестов, познакомьтесь, например, с условиями скидочных акций в магазинах. «Второй товар продается со скидкой 50%, если это товар с желтым ценником, причем самый дешевый из линейки. Действует скидка в течение месяца, если товар есть в наличии». Понять этот текст — очень полезное упражнение. Изучение тарифов телефонных операторов и правил начисления пенсионных баллов — тоже хорошая разминка.

Напоследок — самый простой совет. Тестами следует заниматься на свежую голову, желательно с утра, хорошо выспавшись и в хорошем настроении. Выключите мобильный телефон, закройте все программы, которые могут помешать вам всплывающими окнами. Если вам нужно сделать два теста (как правило), то сделайте между ними перерыв минимум на 15 минут. Отдохните, выпейте чашку кофе.

 


 

[1] Питер Сэвилл (англ. Peter Francis Saville; р. 26 октября 1946) — психолог, специализируется в области психометрии (теории и методики психологических измерений). Занимал должность председателя компании Saville & Holdsworth Limited в период с 2006 по 2015 год. За время работы в SHL создал более 100 психометрических тестов.

[2] Роджер Холдсуорт (англ. Roger Francis Holdsworth; 12 сентября 1935 — 6 февраля 2011) — психолог, создатель инструментов оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности, психометрических методов оценки в управлении персоналом.