90 процентов интервью начинаются с вопроса «Расскажите немного о себе».
Как говорят англоязычные люди, это самый «часто задаваемый вопрос».
От себя добавлю, что одновременно это и самый любимый вопрос всех кадровиков всех времен и народов.
Его задают не по обязанности, его задают по любви.
Хотите знать, почему?
Потому, что это еще и самый приятный вопрос.
Ведь после него следует не меньше 5 минут отдыха (пока вы будете рассказывать, кадровик может расслабиться и подумать о чем-нибудь своем, личном).
Это не шутка.
Измученные собеседованиями кадровики (а это не легкий труд – беседовать с 10-15 кандидатами в день) тоже люди, и тоже нуждаются в отдыхе.
Исходя из этого, самый отвратительный ответ на этот вопрос звучит так: «Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду?».
Или еще хуже: «А чего рассказывать-то, в резюме всё написано».
Шансов понравиться кадровику после такого ответа у вас больше нет!
Он предвкушал минуты драгоценного (и заслуженного!) отдыха, а вы его опять заставили работать!
Такое не прощается.
Поэтому:
1. Приготовьте ответ на вопрос «Расскажите немного о себе» заранее.
2. Отрепетируйте его вслух дома – ваш рассказ должен быть в пределах 5 минут.
3. Не включайте в рассказ о себе чего-либо, требующего ответной реакции («Ведь я правильно поступил?», «Не правда ли?», «Кстати, а в вашей компании ценят хороших работников?» и прочих бессмысленностей).
О чем еще, кроме права кадровика на отдых, нужно подумать, готовя ответ?
Прежде всего – нужно постараться сгладить все шероховатости вашей биографии, изложенной в резюме.
Например, вы сменили за последние два года три места работы.
Лучше, если в своей «вступительной речи» вы объясните, почему так происходило, чем потом будете отчитываться за каждое свое увольнение.
Или – вы старше 40.
Упомяните между делом, что вы занимаетесь спортом и, значит, находитесь в хорошей физической форме.
Или – вы никогда еще не занимали руководящую должность.
В этом случае расскажите, как «на самом деле» вы отвечали за результаты работы коллектива (не важно, какого).
Что еще?
Польстите корпоративному чувству кадровика – обязательно вставьте в ваше повествование этап, когда вы узнали об этой замечательной компании.
Вообще, ваш рассказ должен подвести кадровика к мысли, что всю предыдущую жизнь вы готовились к тому, чтобы занять данную вакансию (учились, набирались опыта, мечтали о настоящей работе) и подошли к этому собеседованию, как спортсмен к Олимпийским играм – на самом пике своих возможностей.
Убедить кадровика в том, что перед ним сидит идеальный кандидат гораздо легче именно сейчас, в самом начале собеседования, отвечая на этот незамысловатый вопрос: «Расскажите немного о себе».
Почему так?
Давайте по порядку.
Какой ответ понравится кадровику?
Во-первых, не нарушающий его право на отдых.
Это очень важно! Если для вас этот факт не очевиден, обязательно перечитайте это письмо с начала.
Во-вторых, облегчающий его труд.
Труд кадровика, как известно, заключается в том, чтобы отбраковывать всех неподходящих (по его мнению) кандидатов и показывать оставшихся работодателю для окончательного решения.
Для этого кадровик задает массу вопросов.
Вы облегчите жизнь кадровика, если сразу одним разом ответите на его вопросы, пусть не на все, но на большую часть.
Вы закончили школу и поступили в институт.
Это написано в резюме.
А то, что вы всю жизнь мечтали об этой профессии, хорошо и с интересом учились и с нетерпением ждали, когда же настанет время применить полученные знания на практике – об этом можно сообщить только устно.
Вы проработали на одном месте один год, а на следующем – только полгода.
Это написано в резюме и выглядит не очень здорово.
Но устно вы можете рассказать, как на первом месте вы сумели удвоить продажи, а на втором выстроили модную CRM-систему.
Тогда вместо сомнений, не слишком ли часто вы меняете места работы, у кадровика возникнет законное уважение – и как это он все успевает?
Вот так и облегчается нелегкий труд кадровика – ему уже не нужно спрашивать вас о мотивации и о причинах частой смены работы.
Заодно и с вашими реальными трудовыми достижениями все ясно.
Другие сомнения, которые всегда терзают кадровика:
какой у вас характер?
не внесете ли вы раздор в сплоченный коллектив?
легко ли уживаетесь с людьми?
тоже легко снять, отвечая все на тот же вопрос «Расскажите немного о себе».
Например, вставьте в историю своего перехода с одного места на другое пару фраз о том, как вам было тяжело расставаться с начальником и всем коллективом и как вы перезваниваетесь до сих пор и поздравляете друг друга с праздниками.
Конечно, все эти полезные истории вы можете рассказать и в ответ на прямые вопросы:
Почему вы ушли из этой компании?
Какие у вас были отношения в коллективе?
Однако лучше ответить на такие вопросы заранее, до того, как их зададут.
Почему так важен ваш ответ на вопрос «Расскажите о себе»?
Это первый и последний раз во время собеседования, когда инициатива законно принадлежит вам.
Вы можете построить свой рассказ в удобном для вас порядке, усиливать свои положительные качества, избегать слабых сторон и упреждать неудобные вопросы.
Вы помните, что кадровик во время вашего ответа отдыхает. (Если забыли – прочитайте еще раз начало этого письма.)
А потом, когда задает другие вопросы – работает: внимательно слушает и оценивает.
Во время всего собеседования (кроме первого вопроса!) кадровики озабочены так называемыми «социально желательными ответами».
Проще говоря, они сомневаются, так ли все хорошо, как вы говорите.
Ведь понятно же, что никто про себя не скажет, что он ленивый, склочный и вредный, любит приврать и тащит из офиса все подряд, за что его и выгоняют с каждой работы.
И все понимают, что «социально желаемым ответом», например, о причине ухода с предыдущей работы будет что-то на тему несоответствия большого желания принести компании больше пользы и отсутствия для этого возможностей.
Кадровики такие рассуждения делят на десять.
Но не во время ответа на вопрос «Расскажите немного о себе»!
Тут кадровые методики еще не включены на всю мощь, кадровик отдыхает.
Каким должен быть рассказ о себе?
Конечно, кратким. Максимум 5 минут.
Надо рассказать только о тех этапах вашей жизни и карьеры, которые имеют отношение к вакансии, на которую вы претендуете.
Не надо начинать с того, что вы родились в семье служащих и были третьим ребенком в семье. Даже самый терпеливый кадровик утомится, слушая про детский сад и школу.
Начинайте сразу со зрелого возраста – "После окончания института я стал работать в …".
Или начинайте с нынешней работы, опишите ее, а потом коротко пробегитесь по предшествующим этапам вашей карьеры.
Такой вариант хорош по двум причинам.
Во-первых, скорее всего, вашу кандидатуру рассматривают именно из-за вашего последнего места работы и, следовательно, ваша трудовая деятельность на этом месте интересует больше всего.
Во-вторых, вопрос о глубине исследования вашей жизни в этом случае отпадет сам собой.
Вполне вероятно, что последним местом работы ваш рассказ и ограничится, поскольку для работодателя этот период вашей жизни – самый важный.
Просьба рассказать о себе – замечательная возможность убедить кадровика, что вы – именно тот человек, который нужен компании:
а) квалифицированный – то есть способный выполнять предложенную работу за предложенные деньги,
б) лояльный и безопасный – то есть не доставляющий проблем,
в) заинтересованный в результатах работы – то есть приносящий прибыль.
Не пожалейте времени, прикиньте заранее ваш возможный рассказ с учетом этих трех пунктов!
И когда на собеседовании вас попросят "рассказать немного о себе", вы увидите, как хорошая, приготовленная заранее история про вашу жизнь, рассказанная в самом начале интервью, облегчает дальнейшую беседу с кадровиком.
По материалам бестселлера Ричарда Борзова
"Бал с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты".
Второе издание, дополненное. С иллюстрациями Андрея Бильжо
